Question 1

Retningslinjer for fakturering

Accepted Answer

Som et ledd i at Salita og TikkTalk har fått samme eiere, vil virksomheten til TikkTalk i tiden fremover bli overført til Salita.

Et steg på veien er at alle oppdrag utført for TikkTalk fra og med 1. august 2020, skal faktureres Salita Tolke- og translatørtjeneste AS.

Du kan da benytte Salitas standard rutine: Send faktura til Salita én gang per mnd. Denne skal inkludere alle TikkTalk oppdrag i foregående mnd. Altså oppdrag utført i august skal fremkommer på faktura sendt i september. Mottar vi faktura før 5. september, vil du få utbetaling den 20. september.

|| Send faktura, i PDF format, per e-post til regnskap@salita.no || SALITA Tolke- og translatørtjeneste AS, Pilestredet 17, 0164 Oslo. Org. Nr. 918586296

NY digital faktureringsløsning:

Q: Hvordan bestiller jeg tolk?

Du kan bestille tolk via vår nettside, <a href="my.salita.no">my.salita.no</a>. Under følger en video som viser deg hvordan du gjør dette. ${youtube}<a href="DyWo-S9S1nE">Bestill tolk</a>

For alle TikkTalk og Salita tolker har vi nå også lansert en egen faktureringstjeneste som skal forenkle ditt administrative arbeid, og bidra til raskere utbetalinger av honorar og kompensasjoner. På din egen Dipps konto, vil du kunne generere automatiske faktura. Det betyr at du kun trenger å tenke på gjennomføring og rapportering av oppdragene. Du kan også opprette nye fakturaer, og fakturere andre kunder du har utført oppdrag for.

Klikk her for mer informasjon om Dipps.

Vil du bruke Dipps? Send oss epost til regnskap@salita.no så ordner vi alt for deg.

Viktig å huske på når du skal fakturere:

Kontroller at alle oppdragene

Question 2

Hvordan bestiller jeg tolk?

Accepted Answer

Du kan bestille tolk via vår nettside, my.salita.no.

Under følger en video som viser deg hvordan du gjør dette.

${youtube}Bestill tolk

Question 3

Hvordan logger jeg inn på plattformen

Accepted Answer

Klikk her for å logge deg inn på plattformen.
Skriv inn brukernavn (e-postadressen du har registrert på plattformen).
Skriv inn passordet du har mottatt på e-post eller opprettet selv.
Har du glemt passordet klikk her.

Question 4

Hvorfor fikk jeg ikke oppdraget?

Accepted Answer

Det kan være flere grunner til at du ikke fikk oppdraget du søkte på, litt avhengig av hva slags oppdrag det var.

Ved fremmøteoppdrag, kan det være avhengig av tolkens avstand fra oppdragsadressen. Kunden vil som regel ha en tolk som bor nærmest mulig (eller i noen tilfeller en som holder til utenfor et bestemt område, pga. habilitet), og kan da velge én tolk fremfor en annen på dette grunnlaget.
Ved telefon- og skjermoppdrag, er det i hovedsak den første som søker, som får oppdraget (unntak gjelder et fåtall kunder som ikke har fast avtale).

| Når kunden legger inn et oppdrag i plattformen, vil invitasjoner automatisk begynne å gå ut til aktuelle tolker, én etter én. Jo kortere tid mellom bestillingstidspunkt og starttid, jo kortere tid vil det være mellom hver invitasjon som går ut. Alle tolker som er blitt invitert, kan da søke på oppdraget, så lenge det ikke er tildelt ennå. Når det i tilfeller som beskrevet over, går ut invitasjoner med kort mellomrom, kan det gå kort tid fra du får invitasjonen til oppdraget er tildelt, og det kan hende du opplever at oppdraget allerede er tatt når du trykker på invitasjonen.

Felles for både fremmøte- og skjerm-/telefonoppdrag, er at kunden kan ha preferanser i forhold til nivå eller kjønn, som gjør at de velger en annen tolk, i tilfeller der det er mer enn én tolk som søker.

Question 5

Jeg har ikke passord / Glemt passord

Accepted Answer

Klikk her for nytt passord.
Skriv inn e-postadressen du registrerte på Salita.
Klikk på "Tilbakestill Passordet".
Du vil motta en e-post med videre instruks.

Question 6

Hvordan endrer jeg et oppdrag?

Accepted Answer

Du kan endre oppdraget ditt via oppdragssiden på profilen din.

Under finner du en video som viser hvordan du endrer et oppdrag.

${youtube}Endre oppdrag

Ofte leste artikler

Se alle kategorier