Question 1

Retningslinjer for fakturering

Accepted Answer

Salitas standard rutine for fakturering: Send faktura til Salita én gang per måned. Denne skal inkludere alle oppdrag i foregående måned. For eksempel, oppdrag utført i august skal fremkomme på faktura sendt i september.

Oppdrag for inneværende måned skal ikke inkluderes.

Mottar vi korrekt faktura mellom 1. og 5. september, vil du få utbetaling 20. september.

|| Send faktura, i PDF format, per e-post til regnskap@salita.no || SALITA Tolke- og translatørtjeneste AS, Pilestredet 17, 0164 Oslo. Org. Nr. 918586296

NY digital faktureringsløsning:

Q: Hvordan bestiller jeg tolk?

Du kan bestille tolk via vår nettside, <a href="my.salita.no">my.salita.no</a>. Under følger en video som viser deg hvordan du gjør dette. ${youtube}<a href="DyWo-S9S1nE">Bestill tolk</a>

For alle Salita-tolker har vi nå også lansert en egen faktureringstjeneste som skal forenkle ditt administrative arbeid, og bidra til raskere utbetalinger av honorar og kompensasjoner. På din egen Dipps-konto, vil du kunne generere automatiske fakturaer. Det betyr at du kun trenger å tenke på gjennomføring og rapportering av oppdragene. Du kan også opprette nye fakturaer, og fakturere andre kunder du har utført oppdrag for.

Klikk her for mer informasjon om Dipps.

Vil du bruke Dipps? Send oss e-post til regnskap@salita.no så ordner vi alt for deg.

Viktig å huske på når du skal fakturere:

Kontroller at alle oppdragene dine er rapportert inn korrekt. Dersom din faktura ikke stemmer med oppdragsinformasjonen på plattformen vil vi ikke kunne betale fakturaen. Ved uklarheter kontakter vi deg per e-post.

Send faktura til Sali

Question 2

Hvordan bestiller jeg tolk?

Accepted Answer

Du kan bestille tolk via vår nettside, my.salita.no.

Under følger en video som viser deg hvordan du gjør dette.

${youtube}Bestill tolk

Question 3

Hvordan logger jeg inn på plattformen

Accepted Answer

Klikk her for å logge deg inn på plattformen.
Skriv inn brukernavn (e-postadressen du har registrert på plattformen).
Skriv inn passordet du har mottatt på e-post eller opprettet selv.
Har du glemt passordet klikk her.

Question 4

Hvorfor fikk jeg ikke oppdraget?

Accepted Answer

Det kan være flere grunner til at du ikke fikk oppdraget du søkte på, litt avhengig av hva slags oppdrag det var.

Ved fremmøteoppdrag, kan det være avhengig av tolkens avstand fra oppdragsadressen. Kunden vil som regel ha en tolk som bor nærmest mulig (eller i noen tilfeller en som holder til utenfor et bestemt område, pga. habilitet), og kan da velge én tolk fremfor en annen på dette grunnlaget.
Ved telefon- og skjermoppdrag, er det i hovedsak den første som søker, som får oppdraget (unntak gjelder et fåtall kunder som ikke har fast avtale).

| Når kunden legger inn et oppdrag i plattformen, vil invitasjoner automatisk begynne å gå ut til aktuelle tolker, én etter én. Jo kortere tid mellom bestillingstidspunkt og starttid, jo kortere tid vil det være mellom hver invitasjon som går ut. Alle tolker som er blitt invitert, kan da søke på oppdraget, så lenge det ikke er tildelt ennå. Når det i tilfeller som beskrevet over, går ut invitasjoner med kort mellomrom, kan det gå kort tid fra du får invitasjonen til oppdraget er tildelt, og det kan hende du opplever at oppdraget allerede er tatt når du trykker på invitasjonen.

Felles for både fremmøte- og skjerm-/telefonoppdrag, er at kunden kan ha preferanser i forhold til nivå eller kjønn, som gjør at de velger en annen tolk, i tilfeller der det er mer enn én tolk som søker.

Question 5

Jeg har ikke passord / Glemt passord

Accepted Answer

Klikk her for nytt passord.
Skriv inn e-postadressen du registrerte på Salita.
Klikk på "Tilbakestill Passordet".
Du vil motta en e-post med videre instruks.

Question 6

Hvordan rapporterer jeg etter endt oppdrag?

Accepted Answer

For å rapportere tolketid, samt evt. reiseutgifter ved fremmøteoppdrag, kan du gå til oppdragssiden inne på plattformen. Du vil få opp et tilbakemeldingsskjema ved endt oppdragstid, der du kan rapportere tolketid (samt overtid), i tillegg til reiseutgifter.

Må jeg rapportere varighet for å få betalt?

|| Dersom oppdragets faktiske varighet avviker fra den bestilte tiden, er det viktig at dette rapporteres. For at vi skal kunne utbetale overtid, må dette rapporteres så snart som mulig etter oppdragets slutt, og senest 24 timer etter at oppdraget er ferdig.

Når det gjelder oppdrag for ${color}#2a69df, må det rapporteres faktisk medgått tid, også i tilfeller der tolketiden er kortere enn det som opprinnelig var bestilt. Politiet betaler kun for faktisk medgått tid, avrundet til nærmeste halve time.

Ofte leste artikler

Se alle kategorier